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快递员打电话给我。快递员把它弄丢了。这是谁的责任?

吴亮律师2025-07-07海宁房产律师

责任需根据过错推定。依据《合同法》等,若快递员未按你要求交给代管人且未告知,导致丢失,快递员需承担责任。不及时处理可能导致权益无法保障,快递员可能逃避责任。
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责任判定需分情况。操作如下:1.若快递员未交代管人且未告知,丢失后应找快递员赔偿;2.若已明确交代管人,丢失则找代管理人索赔,快递员需协助;3.若你坚持放物业且知无人,丢失自负。每种情况均需保留证据,以便维权。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与快递员协商,协商不成向快递公司投诉,仍无法解决则考虑法律诉讼。选择方式需考虑效率、成本及个人情况。

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